Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al usar PollyFlip aceptas estos Términos y condiciones (los "Términos") y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la aplicación.

PollyFlip es una aplicación de estudio basada en flashcards y repetición espaciada, desarrollada por MSICS, con domicilio en Chile.

2. Edad mínima y cuentas de menores

Para crear una cuenta de adulto necesitas tener al menos 13 años.

Los menores de 13 años pueden usar PollyFlip solamente bajo una cuenta de menor (managed)creada y administrada por su madre, padre o tutor legal (un "guardián"). El guardián verifica la identidad del menor y mantiene visibilidad completa de su actividad en la app.

Si descubrimos que un menor de 13 años creó una cuenta de adulto sin consentimiento de su guardián, eliminaremos esa cuenta de inmediato.

3. Tu cuenta

Al crear una cuenta, te comprometes a:

• Proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña. No compartirla con terceros.
• Si eres guardián: ser responsable de las cuentas de menores que crees, incluyendo el contenido al que accedan y sus interacciones con otros usuarios.
• Notificarnos de inmediato si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.

4. Conducta aceptable

Al usar PollyFlip te comprometes a NO:

• Usar la app para fines ilegales o que violen las leyes aplicables.
• Crear, compartir o solicitar contenido que sea sexualmente explícito, violento, discriminatorio, acosador, o que constituya bullying.
• Suplantar la identidad de otra persona, especialmente de menores de edad.
• Compartir datos personales de menores fuera del círculo familiar o educacional autorizado.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
• Usar bots, scripts o herramientas automatizadas para interactuar con la app fuera de los flujos previstos.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la app.
• Cargar contenido que infrinja derechos de autor de terceros (libros de texto escaneados sin permiso, materiales protegidos).

Reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estas reglas, sin reembolso si hay suscripción activa.

5. Propiedad intelectual

Tu contenido: las tarjetas, mazos, ediciones y otros materiales que crees son de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para almacenarlos, procesarlos y mostrártelos a ti y a las personas con quienes los compartas dentro de la app, con el único propósito de operar el servicio.

Nuestra propiedad: el software de PollyFlip, su diseño, marca, logos, algoritmos y código son propiedad de msics. No se otorgan licencias implícitas sobre ellos por el simple hecho de usar la app.

Contenido de terceros: si compartes mazos creados a partir de libros de texto u otros materiales protegidos, eres responsable de tener los derechos para hacerlo. Si recibimos un reclamo válido de propiedad intelectual, retiraremos el contenido y, en casos reincidentes, suspenderemos la cuenta.

6. Suscripciones y pagos (cuando estén activas)

Durante la fase alfa, PollyFlip es gratuito. Cuando se activen suscripciones pagadas:

• Los precios se mostrarán en pesos chilenos (CLP) o dólares estadounidenses (USD) según corresponda.
• Las suscripciones se procesan a través de App Store (iOS) o Google Play (Android), bajo sus términos de pago.
• Las renovaciones son automáticas salvo que canceles antes del fin del período actual desde la configuración de tu cuenta de Apple o Google.
• Los reembolsos se gestionan según las políticas de App Store y Google Play; en general no devolvemos pagos por uso parcial pero evaluamos cada caso.

7. Limitación de responsabilidad

PollyFlip se proporciona "tal como está" sin garantías expresas o implícitas más allá de las exigidas por la ley aplicable. No garantizamos que la app esté siempre disponible, libre de errores, o que cumpla expectativas específicas de aprendizaje.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la app.

Esta limitación no aplica a:

• Daños causados por dolo o culpa grave de nuestra parte.
• Derechos del consumidor protegidos por la Ley 19.496 (Chile) o equivalentes.
• Cualquier responsabilidad que la ley no permita excluir.

8. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Eliminar cuenta. Tras la eliminación, todos tus datos personales se borrarán dentro de 30 días corridos.

Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos, si recibimos un reclamo legal válido contra ella, o si dejamos de operar el servicio. Te avisaremos con razonable anticipación cuando la terminación sea por nuestra iniciativa, salvo casos urgentes.

9. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en la app, en la legislación o en nuestras prácticas. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso visible en la app con al menos 15 días de anticipación.

Si continúas usando la app después del cambio, se entiende que aceptaste la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

10. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier disputa relacionada con la app o estos Términos se resolverá preferentemente mediante diálogo directo. Si no es posible llegar a un acuerdo, los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de Chile tendrán competencia.

Esto no afecta los derechos del consumidor a recurrir a SERNAC u otras instancias de protección al consumidor en Chile, ni a autoridades equivalentes en el país donde residas.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos:

Email: contacto@msics.cl
Responsable: MSICS
País: Chile